Comprar ingressos para o Parque do Caracol

Atenção: Corajoso, Estação Sonho Vivo e Ousado são atrações pagas à parte.

O Parque do Caracol oferece desconto de meia-entrada exclusivamente para o Bilhete Caracol, nas modalidades previstas em lei:

BILHETE ADULTO: DE 13 A 59 ANOS

MEIA-ENTRADA

Melhor idade: A partir de 60 anos, mediante apresentação de documento oficial com foto, conforme artigo 23 da Lei 10.741/2003;

Crianças de 4 a 12 anos: Mediante apresentação de certidão de nascimento original (ou cópia autenticada), ou documento oficial de identificação com foto, que comprove a idade;

PCD e acompanhante: Mediante apresentação de laudo médico, Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência ou de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecimentos na Lei Complementar nº 142/2013, ou documento apto a comprovar a condição de deficiência acompanhado de documento de identificação pessoal;

Id Jovem: Jovens e adultos (com idade entre 15 e 29 anos) mediante a apresentação da Carteira de Identidade Jovem emitida pela Secretaria Nacional de Juventude acompanhada de documento de identidade oficial com foto (ou cópia autenticada).

GRATUIDADE

Os seguintes públicos têm gratuidade no acesso ao Parque do Caracol:

Canelenses: Comprovante de residência em seu nome (água, gás, luz, celular, internet, cartão ou telefone) e documento de identificação oficial com foto (digital ou impresso).

Gramadenses: Comprovante de residência em seu nome (água, gás, luz, celular, internet, cartão ou telefone) e documento de identificação oficial com foto (digital ou impresso).

Crianças de até 3 anos: Estão isentas de pagamento mediante a apresentação de certidão de nascimento original (ou cópia) ou documento oficial de identificação com foto (ou cópia autenticada).

Guias de turismo: Mediante a apresentação do Cadastur e no exercício de suas atividades profissionais;

Pesquisadores: Pesquisadores regularmente autorizados pelo Estado do Rio Grande do Sul no exercício de atividade de pesquisa, mediante agendamento prévio;

Atividades de ensino: Estudantes e professores da rede pública de ensino fundamental e médio, em dias úteis e durante o período letivo, mediante agendamento prévio diretamente com o Parque do Caracol.

Servidores e Agentes de órgãos de segurança pública: Gratuidade concedida, exclusivamente durante o exercício da função, mediante apresentação de identificação funcional. A isenção não se aplica fora do horário de serviço.

Cadeirantes

O Bilhete Gaúcho é um ingresso promocional, que contempla as categorias adulto (entre 13 e 59 anos) e criança (entre 4 e 12 anos).

Regras de flexibilidade, reagendamento e cancelamento
 

O Ingresso adquirido é válido para utilização na data selecionada no momento da compra. Mas para proporcionar maior flexibilidade para você, caso não possa comparecer na data agendada, o ingresso de entrada no parque poderá ser utilizado em até 7 (sete) dias corridos após a data originalmente marcada, desde que não tenha sido utilizado. Atrações Ousado e Corajoso não possuem flexibilidade, mas podem ser reagendados ou cancelados conforme regras abaixo válidas para todos os ingressos:

É possível cancelar ou reagendar os pedidos feitos pelo site nas seguintes condições:

• Em até 07 (sete) dias corridos contados da data da compra poderá ser solicitado o cancelamento da compra, exceto quando este período de 07 (sete) dias conflitar com o dia da visita. A partir das 00h00min (meia noite) da data agendada para realização da visita não serão realizados cancelamentos.
• Com 24h (vinte e quatro horas) ou mais de antecedência em relação às 00h00min (meia noite) da data da visita: será possível realizar o cancelamento.
• Com menos de 24h de antecedência em relação às 00h00 (meia noite) da data da visita: o cancelamento só será possível mediante a retenção de 20% (vinte por cento) do valor do ingresso pelo Parque do Caracol.
• O reagendamento será possível, uma única vez, com 24h (vinte e quatro horas) ou mais de antecedência em relação às 00h00min (meia noite) da data da visita, de acordo com a disponibilidade.
• Dentro do prazo ou após o prazo de flexibilidade do ingresso, não será possível solicitar o cancelamento ou o reagendamento do ingresso.

Os pedidos de cancelamentos deverão ser realizados pelo cliente através do próprio site https://parquecaracol.com.br/ ou pelos nossos canais de atendimento.

As solicitações de reagendamento deverão ser realizadas pelo cliente através do próprio site https://parquecaracol.com.br/ ou pelos nossos canais de atendimento do Parque do Caracol pelo e-mail: [email protected].
 

Para mais informações, consulte os termos e regras.

*Atrações pagas à parte. Necessário o ingresso de acesso ao Parque.
 

Restrições:

• Peso máximo: 120 kg
• Altura máxima: 2,20 m
• Altura mínima: 1,40 m
• Idade mínima: 8 anos 

Crianças e adolescentes menores de 18 (dezoito) anos não poderão acessar as atrações desacompanhados de seus pais ou responsáveis legais maiores de 18 (dezoito) anos.

O acesso de menores acompanhados por terceiros somente será permitido mediante a apresentação de documentação hábil que comprove vínculo de parentesco de até terceiro grau (pais, mães, irmãos, tios, sobrinhos ou avós), ou mediante autorização expressa dos pais ou responsáveis legais, nos termos da legislação vigente.

O Parque do Caracol reserva-se o direito de recusar o acesso na ausência da documentação exigida, visando à segurança e à proteção do menor.

Proibições:

Para garantir a segurança de todos, não é permitido:
 

• Acessar a atração com salto alto, descalço, chinelo ou qualquer calçado que não seja bem fixado ao pé;
• Participar usando saia ou vestido;
• Levar objetos soltos que possam cair, como celulares, câmeras, chaves, óculos de grau ou de sol;
• A participação de gestantes;
• A participação de pessoas com doenças cardíacas;
• A participação de pessoas com transtorno do pânico;
• A participação de pessoas com labirintite.

Não é permitido:

• Acessar com animais, exceto cães guia ou animais de apoio emocional mediante documentação comprobatória. Essa orientação visa garantir a segurança e o bem-estar do próprio pet, já que o parque conta com fauna silvestre.
• Proibido banhar-se ou beber água do Rio.
• Filmar ou fotografar o Parque do Caracol para fins comerciais sem prévia autorização da empresa.
• Portar ou utilizar drones.
• Acessar com materiais de grande porte (ex.: tripé, instrumentos musicais, fantasias volumosas, malas ou equipamentos acima de 25 x 35 x 55 cm).
• Acessar ou permanecer sem camisa, com trajes de banho ou descalço.
• Acessar com skate, patinete, patins ou sapatos com rodas embutidas, bicicleta ou similares.
• Criança ou adolescente menor de 18 (dezoito) anos acessar ou se manter no parque desacompanhado dos pais ou responsáveis maiores de idade. Os responsáveis pelos menores devem apresentar documentação comprobatória da relação de parentesco de até terceiro grau (pais, mães, irmãos, tios, sobrinhos, avós) ou autorização dos pais, conforme previsto em lei.
• Plantar ou retirar espécies da flora.
• Praticar qualquer tipo de depredação do meio ambiente.
• Alimentar, se aproximar ou caçar os animais.
• Portar armas de fogo, munição, dispositivos de autodefesa (spray de pimenta, armas de choque).
• Acessar com objetos ou líquidos inflamáveis ou explosivos;
• Som alto, utilizar cornetas, apitos, grandes megafones ou dispositivos artificiais que emitam ruídos.
• Realizar manifestações diversas.
• Utilizar os banheiros do parque para banho.
• Acessar usando capacetes ou coberturas que ocultem a face - Lei nº 6717/14.
• Comercializar qualquer tipo de produto ou serviço sem prévia autorização.
• Realizar qualquer apologia ao crime.
• Para segurança dos visitantes, não é permitido a entrada de garrafas, copos ou qualquer outro tipo de recipiente de vidro.
• Proibido a queima de qualquer objeto no interior do Parque do Caracol.

O Parque do Caracol conta com áreas de churrasqueiras, cujo uso e acesso são regulados pelos "Termos de Uso da Churrasqueira", os quais devem ser interpretados em conjunto com as regras previstas nestas "Regras de Acesso do Parque do Caracol".

Assim, em caso de locação de uma dessas áreas, o Usuário deverá cumprir as normas específicas estabelecidas nos "Termos de Uso da Churrasqueira" e, de forma complementar, observar as disposições destas "Regras de Acesso do Parque do Caracol", desde que não sejam conflitantes com os "Termos de Uso da Churrasqueira".