Comprar entradas para el Parque do Caracol

Atención: Corajoso, Estação Sonho Vivo y Ousado son atracciones con entrada paga aparte.

El Parque do Caracol ofrece descuento de media entrada exclusivamente para el Bilhete Caracol, en las modalidades previstas por la ley:

ENTRADA ADULTO: DE 13 A 59 AÑOS

MEDIA ENTRADA

Adultos mayores: A partir de los 60 años, mediante presentación de documento oficial con foto, conforme al artículo 23 de la Ley 10.741/2003;

Niños de 4 a 12 años: Mediante presentación de certificado de nacimiento original (o copia autenticada), o documento oficial de identificación con foto que compruebe la edad;

PCD (persona con discapacidad) y acompañante: Mediante presentación de informe médico, tarjeta de Beneficio de Prestación Continua de la Asistencia Social para Personas con Discapacidad, o documento emitido por el Instituto Nacional del Seguro Social (INSS) que certifique la jubilación de acuerdo con los criterios establecidos en la Ley Complementaria n.º 142/2013, o documento que acredite la condición de discapacidad acompañado de documento de identificación personal;

Id Jovem: Jóvenes y adultos (entre 15 y 29 años) mediante presentación de la Carteira de Identidade Jovem emitida por la Secretaría Nacional de Juventud, junto con documento de identidad oficial con foto (o copia autenticada).

GRATUIDAD

Los siguientes públicos tienen acceso gratuito al Parque do Caracol:

Residentes de Canela: Comprobante de residencia a su nombre (agua, gas, luz, celular, internet, tarjeta o teléfono) y documento de identificación oficial con foto (digital o impreso).

Residentes de Gramado: Comprobante de residencia a su nombre (agua, gas, luz, celular, internet, tarjeta o teléfono) y documento de identificación oficial con foto (digital o impreso).

Niños de hasta 3 años: Están exentos de pago mediante presentación de certificado de nacimiento original (o copia) o documento oficial de identificación con foto (o copia autenticada).

Guías de turismo: Mediante presentación del Cadastur y en el ejercicio de sus actividades profesionales;

Investigadores: Investigadores debidamente autorizados por el Estado de Rio Grande do Sul en el ejercicio de actividades de investigación, mediante programación previa;

Actividades de enseñanza: Estudiantes y profesores de la red pública de enseñanza fundamental y media, en días hábiles y durante el período lectivo, mediante programación previa directamente con el Parque do Caracol.

Servidores y agentes de órganos de seguridad pública: Gratuidad concedida exclusivamente durante el ejercicio de la función, mediante presentación de identificación funcional. La exención no se aplica fuera del horario de servicio.

Usuarios de silla de ruedas

El Bilhete Gaúcho es una entrada promocional que contempla las categorías adulto (entre 13 y 59 años) y niño (entre 4 y 12 años).

Reglas de flexibilidad, cambio de fecha y cancelación

La entrada adquirida es válida para su uso en la fecha seleccionada al momento de la compra. Sin embargo, para brindarle mayor flexibilidad, si no puede asistir en la fecha programada, la entrada al parque podrá utilizarse hasta 7 (siete) días corridos después de la fecha originalmente seleccionada, siempre que no haya sido utilizada.

Las atracciones Ousado y Corajoso no cuentan con este período de flexibilidad, pero pueden ser reprogramadas o canceladas de acuerdo con las reglas que se indican a continuación, aplicables a todas las entradas.

Es posible cancelar o reprogramar las compras realizadas a través del sitio web bajo las siguientes condiciones:

• La cancelación podrá solicitarse dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la fecha de compra, excepto cuando dicho período coincida con la fecha de la visita. A partir de las 00:00 h (medianoche) de la fecha programada para la visita, no se aceptarán solicitudes de cancelación.
• Con 24 (veinticuatro) horas o más de antelación a las 00:00 h (medianoche) de la fecha de la visita: será posible realizar la cancelación.
• Con menos de 24 (veinticuatro) horas de antelación a las 00:00 h (medianoche) de la fecha de la visita: la cancelación solo será posible con la retención del 20 % (veinte por ciento) del valor de la entrada por parte del Parque do Caracol.
• La reprogramación podrá realizarse una única vez, siempre que la solicitud se efectúe con 24 (veinticuatro) horas o más de antelación a las 00:00 h (medianoche) de la fecha de la visita, y estará sujeta a disponibilidad.
• Una vez finalizado el período de flexibilidad de la entrada, ya no será posible solicitar la cancelación ni la reprogramación.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través del sitio web o por medio de nuestros canales de atención al cliente.

Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse a través del sitio web o por medio de los canales de atención del Parque do Caracol, por correo electrónico: [email protected].

Para obtener más información, consulte los Términos y Condiciones.

Atracciónes con costo adicional. Es necesario contar con el boleto de acceso al Parque.

No está permitido:

• Acceder con animales, excepto perros guía o animales de apoyo emocional mediante documentación comprobatoria. Esta orientación tiene como objetivo garantizar la seguridad y el bienestar del propio animal, ya que el parque cuenta con fauna silvestre.
   
• Está prohibido bañarse o beber agua del río.
   
• Filmar o fotografiar el Parque do Caracol con fines comerciales sin autorización previa de la empresa.
   
• Portar o utilizar drones.
   
• Acceder con materiales de gran tamaño (ej.: trípode, instrumentos musicales, disfraces voluminosos, maletas o equipos que excedan 25 x 35 x 55 cm).
   
• Acceder o permanecer sin camiseta, con traje de baño o descalzo.
   
• Entrar con skate, patinete, patines o zapatos con ruedas incorporadas, bicicleta o similares.
   
• Niños o adolescentes menores de 18 (dieciocho) años acceder o permanecer en el parque sin la compañía de sus padres o adultos responsables. Los responsables de menores deben presentar documentación comprobatoria del parentesco hasta tercer grado (padres, madres, hermanos, tíos, sobrinos, abuelos) o autorización de los padres, conforme previsto en la ley.
• Plantar o retirar especies de la flora.
   
• Practicar cualquier tipo de daño al medio ambiente.
   
• Alimentar, aproximarse o cazar animales.
   
• Portar armas de fuego, municiones, dispositivos de autodefensa (spray de pimienta, armas de choque).
   
• Acceder con objetos o líquidos inflamables o explosivos.
   
• Sonidos altos, utilizar cornetas, silbatos, grandes megáfonos o dispositivos artificiales que emitan ruido.
   
• Realizar manifestaciones diversas.
   
• Utilizar los baños del parque para bañarse.
   
• Acceder utilizando cascos o coberturas que oculten el rostro - Ley nº 6717/14.
   
• Comercializar cualquier tipo de producto o servicio sin autorización previa.
   
• Realizar cualquier apología al crimen.
   
• Para seguridad de los visitantes, no se permite la entrada con botellas, vasos o cualquier otro tipo de recipiente de vidrio.
   
• Está prohibido quemar cualquier objeto dentro del Parque do Caracol.
   

El Parque do Caracol dispone de áreas de barbacoas, cuyo uso y acceso están regulados por los "Términos de Uso de la Barbacoa", los cuales deben interpretarse conjuntamente con las reglas previstas en estas "Reglas de Acceso del Parque Caracol".
 

Así, en caso de alquiler de una de estas áreas, el Usuario deberá cumplir con las normas específicas establecidas en los "Términos de Uso de la Barbacoa" y, de forma complementaria, observar las disposiciones de estas "Reglas de Acceso del Parque do Caracol", siempre que no entren en conflicto con los "Términos de Uso de la Barbacoa".