Comprar entradas para el Parque do Caracol

*Corajoso, Estación Sonho Vivo y Ousado son atracciones con costo adicional. 

El Parque del Caracol ofrece un descuento de media entrada exclusivamente para el Boleto de Caracol, en las modalidades previstas por la ley:
 

BOLETO ADULTO: DE 13 A 59 AÑOS

MEDIA ENTRADA

Adultos mayores: A partir de los 60 años, presentando documento oficial con fotografía, conforme al artículo 23 de la Ley n.º 10.741/2003.

Niños de 6 a 12 años: Se requiere presentar acta de nacimiento original (o copia certificada), o documento oficial de identificación con fotografía que acredite la edad.

Personas con Discapacidad (PCD) y un acompañante: Presentando un informe médico, Tarjeta de Beneficio de Prestación Continuada de la Asistencia Social para Personas con Discapacidad, o documento emitido por el Instituto Nacional del Seguro Social (INSS) que acredite la jubilación conforme a los criterios establecidos en la Ley Complementaria n.º 142/2013, o cualquier documento que compruebe la condición de discapacidad, acompañado de documento de identificación personal.

ID Joven: Jóvenes y adultos (entre 15 y 29 años) presentando la Credencial de Identidad Joven emitida por la Secretaría Nacional de Juventud, acompañada de documento oficial de identificación con fotografía (o copia certificada).

GRATUIDAD

Los siguientes públicos tienen acceso gratuito al Parque do Caracol.

Habitantes de Canela: Comprobante de domicilio a su nombre (agua, gas, luz, celular, internet, tarjeta o teléfono) y documento oficial de identidad con fotografía (digital o impreso).

Habitantes de Gramado: Comprobante de domicilio a su nombre (agua, gas, luz, celular, internet, tarjeta o teléfono) y documento oficial de identidad con fotografía (digital o impreso).

Niñas y niños de hasta 5 años: Exentos de pago mediante presentación del acta de nacimiento original (o copia) o documento oficial de identidad con fotografía (o copia certificada).

Guías de turismo: Mediante presentación del registro en Cadastur y en el ejercicio de sus funciones profesionales.

Investigadores: Autorizados oficialmente por el Estado de Rio Grande do Sul para realizar actividades de investigación, con cita previa.

Actividades educativas: Estudiantes y docentes en actividades agendadas por la institución educativa, con cita previa.

Servidores y agentes de organismos de seguridad pública: Gratuidad concedida exclusivamente durante el ejercicio de la función, mediante la presentación de la identificación funcional. La exención no se aplica fuera del horario de servicio.

Personas usuarias de silla de ruedas

El Boleto Gaúcho es una entrada promocional que contempla las categorías de adulto (entre 13 y 59 años) y niño (entre 6 y 12 años).

Reglas de flexibilidad, cambio de fecha y cancelación

La entrada adquirida es válida para su uso en la fecha seleccionada al momento de la compra. Sin embargo, para brindarle mayor flexibilidad, si no puede asistir en la fecha programada, la entrada al parque podrá utilizarse hasta 7 (siete) días corridos después de la fecha originalmente seleccionada, siempre que no haya sido utilizada.

Las atracciones Ousado y Corajoso no cuentan con este período de flexibilidad, pero pueden ser reprogramadas o canceladas de acuerdo con las reglas que se indican a continuación, aplicables a todas las entradas.

Es posible cancelar o reprogramar las compras realizadas a través del sitio web bajo las siguientes condiciones:

• La cancelación podrá solicitarse dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la fecha de compra, excepto cuando dicho período coincida con la fecha de la visita. A partir de las 00:00 h (medianoche) de la fecha programada para la visita, no se aceptarán solicitudes de cancelación.
• Con 24 (veinticuatro) horas o más de antelación a las 00:00 h (medianoche) de la fecha de la visita: será posible realizar la cancelación.
• Con menos de 24 (veinticuatro) horas de antelación a las 00:00 h (medianoche) de la fecha de la visita: la cancelación solo será posible con la retención del 20 % (veinte por ciento) del valor de la entrada por parte del Parque do Caracol.
• La reprogramación podrá realizarse una única vez, siempre que la solicitud se efectúe con 24 (veinticuatro) horas o más de antelación a las 00:00 h (medianoche) de la fecha de la visita, y estará sujeta a disponibilidad.
• Una vez finalizado el período de flexibilidad de la entrada, ya no será posible solicitar la cancelación ni la reprogramación.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través del sitio web o por medio de nuestros canales de atención al cliente.

Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse a través del sitio web o por medio de los canales de atención del Parque do Caracol, por correo electrónico: [email protected].

Para obtener más información, consulte los Términos y Condiciones.

Atracciónes con costo adicional. Es necesario contar con el boleto de acceso al Parque.

Restricciones:

• Peso máximo: 120 kg

• Altura máxima: 2,20 m

• Altura mínima: 1,40 m

• Edad mínima: 8 años

Niños y adolescentes menores de 18 (dieciocho) años no podrán acceder a la atracción “Corajoso” sin la compañía de sus padres o responsables legales mayores de 18 (dieciocho) años.

El acceso de menores acompañados por terceros solo será permitido mediante la presentación de documentación válida que acredite un vínculo de parentesco hasta el tercer grado (padres, madres, hermanos, tíos, sobrinos o abuelos), o mediante una autorización expresa de los padres o responsables legales, conforme a la legislación vigente.

El Parque do Caracol se reserva el derecho de denegar el acceso en ausencia de la documentación requerida, con el fin de garantizar la seguridad y protección del menor.

Prohibiciones:

Para garantizar la seguridad de todos, no se permite:

• Acceder a la atracción con tacones, descalzo, con chanclas o con cualquier calzado que no esté bien sujeto al pie;

• Participar usando falda o vestido;

• Llevar objetos sueltos que puedan caer, como celulares, cámaras, llaves, gafas de receta o de sol;

• La participación de mujeres embarazadas;

• La participación de personas con enfermedades cardíacas;

• La participación de personas con trastorno de pánico;

• La participación de personas con laberintitis.

¡Disfruta esta aventura con seguridad y vive una experiencia inolvidable!

No está permitido:

• Acceder con animales, excepto perros guía o animales de apoyo emocional mediante documentación comprobatoria. Esta orientación tiene como objetivo garantizar la seguridad y el bienestar del propio animal, ya que el parque cuenta con fauna silvestre.
   
• Está prohibido bañarse o beber agua del río.
   
• Filmar o fotografiar el Parque do Caracol con fines comerciales sin autorización previa de la empresa.
   
• Portar o utilizar drones.
   
• Acceder con materiales de gran tamaño (ej.: trípode, instrumentos musicales, disfraces voluminosos, maletas o equipos que excedan 25 x 35 x 55 cm).
   
• Acceder o permanecer sin camiseta, con traje de baño o descalzo.
   
• Entrar con skate, patinete, patines o zapatos con ruedas incorporadas, bicicleta o similares.
   
• Niños o adolescentes menores de 18 (dieciocho) años acceder o permanecer en el parque sin la compañía de sus padres o adultos responsables. Los responsables de menores deben presentar documentación comprobatoria del parentesco hasta tercer grado (padres, madres, hermanos, tíos, sobrinos, abuelos) o autorización de los padres, conforme previsto en la ley.
• Plantar o retirar especies de la flora.
   
• Practicar cualquier tipo de daño al medio ambiente.
   
• Alimentar, aproximarse o cazar animales.
   
• Portar armas de fuego, municiones, dispositivos de autodefensa (spray de pimienta, armas de choque).
   
• Acceder con objetos o líquidos inflamables o explosivos.
   
• Sonidos altos, utilizar cornetas, silbatos, grandes megáfonos o dispositivos artificiales que emitan ruido.
   
• Realizar manifestaciones diversas.
   
• Utilizar los baños del parque para bañarse.
   
• Acceder utilizando cascos o coberturas que oculten el rostro - Ley nº 6717/14.
   
• Comercializar cualquier tipo de producto o servicio sin autorización previa.
   
• Realizar cualquier apología al crimen.
   
• Para seguridad de los visitantes, no se permite la entrada con botellas, vasos o cualquier otro tipo de recipiente de vidrio.
   
• Está prohibido quemar cualquier objeto dentro del Parque do Caracol.
   

El Parque do Caracol dispone de áreas de barbacoas, cuyo uso y acceso están regulados por los "Términos de Uso de la Barbacoa", los cuales deben interpretarse conjuntamente con las reglas previstas en estas "Reglas de Acceso del Parque Caracol".
 

Así, en caso de alquiler de una de estas áreas, el Usuario deberá cumplir con las normas específicas establecidas en los "Términos de Uso de la Barbacoa" y, de forma complementaria, observar las disposiciones de estas "Reglas de Acceso del Parque do Caracol", siempre que no entren en conflicto con los "Términos de Uso de la Barbacoa".